Turk Telekom Avea elele Müþterileri icraya hacize

Turk Telekom Avea elele Müþterileri icraya hacize

Merhaba:

Bu hafta elestiriyoruz.com a iletilen ve çok önemli bulup deðerlendirmeye aldýðýmýz, Türk Telekom un TTNET kullanýcýlarýna kampanya adý altýnda Avea ile anlaþmalý olan ilk 3 ay 6.99 Kalan 21 ay 9.90 olan 24 aylýk sözleþmeli, 500 mb kullanýmlýk JET modemin 7 ay içersinde nasýl icra takibine uðradýðýný sizlerle paylaþacaðýz.

Abonemiz 15 Ekim 2009 tarihinde Türk Telekom'un Jet Modem kampanyasýna katýlýr. Gerisini müþteriden dinleyelim.

Þikayetçi : Z. Alkan

Tel No : 554 996 79 65 (ulaþamassýnýz çünkü Jet mobil modem zaten iptal edilmiþ )

Ben 15 Ekim'de Türk Telekom un Pendik þubesinden Jet modem aldým. Ben Avea hizmeti oluðunu bilmiyordum .Gerçi bilsemde deðiþen bir þey olmayacaktý. Çünkü muhatabým Türk Telekom'du. Aldýðým ay pek kullanmadým. Araþtýrýlýnca görüleceði gibi kullanmadan 2 ay faturasýný ödedim.Kullanmama sebebim Kota çok çabuk doluyordu. Daha sonra iptal için Telekom'a gittiðimde bu Hizmet in AVEA hizmeti olduðunu biz sadece kampanyayý duyuruyoruz dediler.

Ama ben bu modemi AVEA dan deðil sizden aldým dediðimde "kusura bakmayýn Avea abonesisiniz onlarla iletiþime geçin" dediler. Daha numarasýný bile bilmediðim bu modem nasýl oluyorda avea hizmeti oluyor. Düþündüm sonra ne güzel hizmet Telekom'dan al AVEA'ya öde; bir bit yeniði çýkar elbet. Neyse o gün itibarý ile 4 ay fatura ödemedim. 15 Mart da þubedeki elemanlara Avea dan telefon gelmiþ. "3 Aydýr borç ödemediniz" diye, bana iletildiðinde Tamam ben hallederim dedim. Ýki ay daha ödemedim. 15 Mayýs ta geriye dönük tüm borçlarý kapattým hiç bir þekilde kulllanmadýðým halde ödedim.. Yani 15 Mayýs itibarý ile Benim Avea ya geriye dönük tek kuruþ borcum kalmamýþtý. Ama olanlar bundan sonra oluyor. 15 Haziran 2010 da yani aradan 1 ay geçmeden avukattan tebligat geliyor. Avea ya olan borcunuz neticesinde 470 Lira borcunuz var bir hafta içersinde ödemediðiniz taktirde icra yolu ile bu para tahsil edilecektir.

Müþteri hizmetlerini aradýðýmda. "Beyefendi bizden çýktý" diyorlar. O zaman niye benden fatura tahsil ettiniz dediðimde Bir þey söylemiyorlar. Artýk Ýcra firmasý ile görüþeceksiniz borç bizden çýktý diyorlar.

Þimdi soruyorum.

3 Ay ödenmemiþ bir borç üç ay sonra tamamen kapatýldýðý halde, nasýl aranmadan sorulmadan teröristçe icra mekanizmasýna iletilebiliyor. Mayýs 15 te borcumu kapadýðým halde nasýl oluyor da 1 ay geçmeden, 24 AY zorunlu abone ücretlerim artý yasal faizi artý avukatlýk masrafý 470 lira olarak istenebiliyor.

Devlet nerede Müþteri hizmetleri nerede Tüketici hizmetleri nerede Ben belki buradan sesimi duyurabiliyorum. Ya bu imkana sahip olmayan müþterilerin hakkýný kim koruyacak.

	General Haziran 16, 2010, 10:20:35 ÖÖ