0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.
Cevap Yaz Yeni KonuOkunmadi SayYazdir
Vodafone bu kadar küçülmemeliydi.Vodafone yi  kınıyorumvodafone vodafone vodafone

Videokorku.com editörü :: vodafone ile ilgili birinci ağızdan yani kendimden  şikayetimi belirtmek istiyorum
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone hattı aldım her yöne konuşma 1 dakika kampanyasından faydalanmakiçin. hattımı aldım kullanmaya başladım.tabi kampanya olduğu için 10 saniyede konuşsan bir kontör gidiyor. aldık kabul ettik zaten.5 mayıs 2009 saat 10 da telefonumu açtım ve işe gidiyordum derken yaklaşık 8 10 kere vodafone dan mesaj geldi.. peş peşe. haber servisine üye olmak için yeterli kontörünüz yok .ardından yine, yine ,sonra bir mesaj daha, haber servisine üye oldunuz.sonra ne mi oldu. bir baktım 4 kontör e düşmüşüm.
müşteri hizmetlerini aradım, meğer müşteri hizmetlerini aramanında dakikası bir kontörmüş .hatta beklemekten(bekletilmekten) o da bitti ve telefon kapandı.iş yerine geçtim müşteri hizmetlerini sabit numaradan aradım.dakikalar sonra nihayet biri açtı telefonu o kadar ukala bir görevli idi ki.. şaşırdımmmm. sanki vodafone deki danışman. eskiden devlet dairelerinde yaşadığımız, sanki o kurumun sahibi iması ile bana ukalaca cevap verdi(Turkcell i bu konuda tebrik ediyorum.10 numara müşteri hizmet danışmanları var).
  Neyse telefondaki şahıs bu tarzda konuşmaya devam ederseniz ,aramayı sonlandırmak zorunda olacağını söyledi . bende sinirden telefonu kapadım.Bir kaç dakika sonra yine aradım. çok sinirlenmiştim ben 15 yıldır cep telefonu kullanan biriyim sırf Turkcell in kafa karıştırıcı kampanyalarından rahatsız olduğum için vodafone geçmiştim yani ek kart almıştım.  İkinci aradığım müşteri danışmanına, diğer danışmana başlangıçta söylediğim gibi , konuşacağım kelimeler sizin şahsınıza değil vodafone dır üzerinize alınmayın dedim.
tabi efendim buyrun dedi. bende; ben sizin haber servisinize  üye olmadım. olmayıda bilmem. ve bu hat zaten yeni , bu numarayı benden başka bilen yok hatta ben bile bilmiyorum dedim.saat 12 civarında böyle bir olayla karşılaştığımı söyledim.
danışman imkansız dedi. belki başkası kurcalamış ve üye olmuş. olamazmı dedi.ben de bu kartımı kapalı tuttuğumu ben açmadan kimsenin açamıyacağını izah ettim.incelemeye alınacağını söyledi ve kapattık telefonu. bu gün 8 mayıs ve 3 gün oldu hala dönmediler..
   Bu ara unutmadan son sözüm şunuda izah ediyim müşteri hizmetleri saat 12 de haber servisi üyeliğimide iptal ettiğimi iletti yani 11 de üye olmuşum 12de iptal etmişim yani 48 kontör ü kendimi tatmin etmek için bir saat içinde çöpe atmışımSözün özeti :Ne üye oldum nede iptal ettim benim hattımla nasıl oynuyosunuz.
kim yapıyo

vodafone müşteri hizmetleri zahmet ederde okursa bu yazıyı, telimide vereceğim.
ilgilenir ve bana akıllı bir cevap verirler yoksa Hakikaten bu kadar küçük olacaklarına inanmış olacağım
SABIKALI TELEFONUM AŞAĞIDA
Tel: 0541-932-63-64 müşteri hizmetleri ile yaptığım konuşma  sizde kayıtlı inceleyebilirsiniz. tşk[/font]






Facebook'a Ekle Cevap Yaz
Youtube
Mayıs 07, 2009, 05:52:18 ÖS


Bu mesajı alıntı ile cevaplaAlıntı

Inanmayacaksın ama bende 15 yıllık vodafone ve telsim abonesiyim çok ta memnunum
Çünkü sizin başınıza gelen olayın aynısı yeğenime aldığımız turkcell hatta bizim başımıza geldi
48 kontur uçtu ve
Musteri hizmetleri araştıracağını söyledi daha da bir cevap gelmedi ne yapıyor bu operatörler yeni abone olanlara aa cambaza bak  hokus pokus hoop mu yapıyor




Facebook'a Ekle Cevap Yaz
aXi
Mayıs 07, 2009, 07:50:09 ÖS


Bu mesajı alıntı ile cevaplaAlıntı

Etiket:
Sayfa: [1] 2 ... 10  Hepsi   Yukarı git
Yanıtla | Yazdır

TinyPortal v1.0 beta 3 © Bloc




3D Mimari Sunum | Toptan Mont | Toptan Sort | Toptan Bot | Çocuk Montu | Bebek Montu | Bebek Montlari | Ucuz Bot | Ucuz Mont | Çocuk Abiyeleri | Sünnet Kiyafetleri | Deniz Sortu | Deniz Sortlari | Toptan Gömlek | Toptan Pardesü | Toptan Takim Elbise